📦 Quel est le délai de livraison?

On emballe ta commande le jour même, et ça part le lendemain! 😊
(Sauf si tu commandes un vendredi à 17 h… là, c’est possible que ça parte lundi. Surtout si une envie de vin rouge se pointe à l’horizon 🍷😉)
Ensuite, il faut compter environ 1 à 3 jours ouvrables pour que nos transporteurs déposent tes épices dans ta boîte aux lettres!

🚚 Quels sont les frais de livraison?

• Québec & Ontario : 9,99 $ — gratuit dès 60 $

• Reste du Canada : gratuit dès 80 $

• États-Unis et international : Les frais seront calculés à la caisse selon ta commande et ton adresse.

🏠 Et si je ne suis pas à la maison à la livraison?

Pas de panique, on sait que t’as une vie!
Si tu veux que le colis soit laissé sans signature, indique-le dans la section « Commentaires » au moment du paiement.

⚠️ Comme on a eu trop de vols de colis, notre transporteur principal demande une signature obligatoire. (Certains transporteurs en région n’offrent pas cette option.)

S’il y a deux tentatives infructueuses, on reçoit une alerte et on te contactera pour savoir si tu acceptes qu’on livre le colis sans signature à un endroit sécuritaire.

🫙 Où puis-je trouver vos pots d’assaisonnements?

Pour garder des frais de livraison abordables, les pots sont disponibles individuellement ou en lots de 3, 4, 6 ou 12.
Ils sont livrés directement à ta porte, avec signature, pour éviter tout vol (on te comprend… c’est frustrant!).
Si tu veux qu'on le laisse sans signature à un endroit précis, indique-le simplement dans les commentaires au moment du paiement.

👉 Et consulte [cette page] pour découvrir tous nos points de vente physiques!

🤔 Quelle quantité utiliser dans mes recettes?

Bonne nouvelle : nos assaisonnements sont conçus pour que tu ne puisses pas te tromper! 🙌
Mais si tu veux des idées :

👩🍳 Consulte la section Recettes de notre site web!
On cuisine tous les jours avec nos mélanges (on est peut-être un peu biaisés 😉) et on partage plein d’idées savoureuses sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube.

💬 Joins-toi aussi à notre groupe Facebook!
Nos fans y partagent régulièrement leurs meilleures recettes. Inspiration garantie!

🆕 Vos nouvelles saveurs seront-elles offertes en magasin?

On aimerait ça oui! Mais c’est chaque marchand qui choisit ce qu’il souhaite offrir.
Pssst… nos nouveautés sont toujours disponibles en primeur sur notre boutique en ligne. 😍

📊 Où puis-je consulter les valeurs nutritives?

On sait que c’est important!
Tu trouveras toutes les infos sur la fiche produit de chaque mélange et au dos des pots.

⚠️ Vos produits contiennent-ils des allergènes?

On prend ça très au sérieux! On nettoie soigneusement entre chaque production, mais on ne peut garantir à 100 % l’absence totale de traces croisées.

Certains produits contiennent de la moutarde, un allergène que nous indiquons clairement sur nos étiquettes.
On recommande toujours de bien vérifier si tu es allergique.

🥑 Que signifie "keto-friendly"?

C’est simple : plusieurs de nos clients suivent une alimentation sans sucre.
Et comme on n’a pas besoin de sucre pour que ce soit bon, nos produits sont parfaits pour les régimes keto ou LCHF.
Va jeter un œil à nos recettes — ton menu va se renouveler pas mal vite!

🥦 Je suis végétarien ou végétalien… est-ce que je vais trouver mon bonheur?

Oh que oui!
On te recommande notre fameux tofu BBQ — une fois que tu y goûtes, tu ne t’en passes plus!

🌾 Je suis intolérant au gluten — est-ce que vos produits me conviennent?

Oui!
Notre production est exempte de toute source de gluten, et nos fournisseurs garantissent des taux inférieurs à 20 ppm, ce qui respecte les normes canadiennes pour affirmer que nos produits sont sans gluten.

⚠️ Nous ne détenons pas la certification "sans gluten", alors c’est à toi de juger selon ton niveau de sensibilité.

📎 Voici plus d’infos à ce sujet :

• Coeliaque Québec – Règlementation canadienne

• ACIA – Allergènes et gluten

🧂 Vos produits contiennent-ils du sel?

Oui, en petite quantité, juste ce qu’il faut pour rehausser le goût, sans jamais masquer les saveurs.
Nos recettes sont parmi les plus faibles en sel dans l’industrie.
Le mélange oignon rôti ne contient pas de sel. 

⏳ Quelle est la durée de conservation de vos produits?

Les épices, ça ne "périme" pas vraiment.
Mais pour garder toute leur puissance aromatique, conserve-les dans un endroit sec, à l’abri de la lumière (un tiroir ou une armoire, par exemple).
Elles se gardent facilement 2 ans et plus.

💸 Politique de remboursement

On a fait une erreur dans ta commande? 😬

Ne touche pas à l’emballage!
Écris-nous à info@lessavoureux.com et notre équipe se fera le plaisir d'analyser la situation et t'offrir la meilleure solution possible. 

👉 Pour les détails, consulte notre politique de retour et remboursement.

Merci de faire entrer un peu de "goût garroché" dans ta cuisine!

Bon appétit! 😋
— L’équipe Les Savoureux